Versandbedingungen

Bei FußballhändlerWir setzen alles daran, unseren Kunden einen zuverlässigen, transparenten und sicheren Lieferservice zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt detailliert die Bearbeitungs-, Versand- und Lieferverfahren für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

1. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, vorbereitet und bearbeitet.

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen, die Sie zur Sendungsverfolgung benötigen.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum der Bestellung geschätzt.

Lieferung in Frankreich

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 21 Werktagen, Montag bis Freitag.

Internationale Lieferung

Für Lieferungen nach Belgien, Deutschland, Italien, Spanien, in die Schweiz und nach Großbritannien beträgt die voraussichtliche Lieferzeit ebenfalls 7 bis 21 Werktage, Montag bis Freitag.

Diese Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Sie können je nach Bestimmungsort, Zollformalitäten, Auslastung des Transportunternehmens und allgemeinen Versandbedingungen variieren.

3. Versandkosten

Für alle Bestellungen über 99 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Bei Bestellungen unter 99 € werden die anfallenden Lieferkosten zum Zeitpunkt der Zahlung, vor der endgültigen Bestellbestätigung, angezeigt.

4. Bestellfrist

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

5. Bediente Länder

Foot Dealer liefert derzeit in folgende Länder:

Frankreich
Belgien
Deutschland
Italien
Spanien
Schweiz
Vereinigte Königreich

Wir bieten derzeit keine Lieferungen in Länder oder Gebiete an, die nicht in dieser Liste enthalten sind.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link oder einer Sendungsverfolgungsnummer.

Nachdem das Paket vom Spediteur abgeholt wurde, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

Die Sendungsverfolgung bleibt bis zur Zustellung Ihrer Bestellung möglich.

7. Verwendete Fluggesellschaften

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass die Bestellungen unter bestmöglichen Bedingungen zugestellt werden.

Die Auswahl des Transportunternehmens erfolgt anhand des Bestimmungsortes, der Bestellmerkmale und des verfügbaren Lieferservices.

Foot Dealer kann jedoch nicht garantieren, dass für eine bestimmte Bestellung ein bestimmter Spediteur eingesetzt wird.

8. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei einigen internationalen Lieferungen können von den Behörden des Ziellandes Zölle, lokale Steuern oder Einfuhrgebühren erhoben werden.

Diese potenziellen Kosten sind nicht im Produktpreis oder den auf unserer Website angezeigten Lieferkosten enthalten. Sie bleiben vom Kunden zu tragen.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes über eventuell anfallende Gebühren zu informieren.

9. Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

Trotz aller Vorkehrungen, die getroffen wurden, um die angekündigten Liefertermine einzuhalten, können bestimmte Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Lieferung einer Bestellung verzögern.

Diese Verzögerungen können unter anderem folgende Ursachen haben:

• Zollkontrollen oder Formalitäten;

• widrige Wetterbedingungen;

• Streiks oder Störungen im Verkehrsnetz;

• Perioden hoher Aktivität;

• Jahresabschlussfeiern oder Werbekampagnen;

• jedes andere außergewöhnliche Ereignis, das die Fluggesellschaften betrifft.

In solchen Situationen steht Ihnen unser Team weiterhin zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und zusätzliche Informationen vom Transportunternehmen anzufordern.

10. Falsche Adresse oder unzustellbares Paket

Der Kunde muss vor Bestätigung seiner Bestellung die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferadresse sorgfältig überprüfen.

Foot Dealer kann nicht für Verzögerungen, Zustellfehler oder Rücksendungen an den Absender verantwortlich gemacht werden, die durch eine falsche, unvollständige oder nicht zugängliche Adresse verursacht werden.

Wenn ein Paket aus diesem Grund an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir den Kunden, um eine erneute Lieferung zu veranlassen. Gegebenenfalls fallen erneute Versandgebühren an.

11. Beschädigte oder geöffnete Verpackung oder fehlender Inhalt

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, geöffnet zu sein scheint oder der Inhalt unvollständig ist, müssen Sie sich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt an unseren Kundenservice wenden.

Wir bitten Sie:

• Bewahren Sie die Originalverpackung auf;

• Die erhaltenen Produkte im Originalzustand behalten;

• Fotografieren Sie das Paket, den Versandaufkleber und die darin enthaltenen Artikel;

• Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems mit.

Nach Überprüfung der Angaben kann eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet werden. Je nach Sachlage kann dann eine geeignete Lösung angeboten werden, beispielsweise ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

12. Versand einer Bestellung in mehreren Paketen

Je nach Produktverfügbarkeit und logistischen Gegebenheiten kann eine einzelne Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Pakete können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Sofern verfügbar, wird für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsnummer oder ein entsprechender Link bereitgestellt.

Der Erhalt des ersten Pakets bedeutet nicht zwangsläufig, dass die gesamte Bestellung bereits ausgeliefert wurde.

13. Problem mit der Auftragsverfolgung

Wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder eine Anomalie aufweist, empfehlen wir, bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung zu warten.

Sollten nach diesem Zeitraum keine Aktualisierungen erfolgen, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Team wenden.

Wir werden uns anschließend mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um genauere Informationen zur Zustellung Ihres Pakets zu erhalten.

14. Lieferungen während Spitzenzeiten

Während Verkaufsphasen, Feiertagen, Produkteinführungen oder Werbeaktionen können sich die Vorbereitungs- und Lieferzeiten etwas verlängern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben, wenn Sie die Produkte vor einem bestimmten Datum erhalten möchten.

15. Unternehmensinformationen

Handelsname: Fußhändler

Adresse:
4 Rue Jean Jaurès
74100 Ville-la-Grand
Frankreich

E-Mail: contact-pro@footdealer.co

Kundendienstzeiten:
Von Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage.