Rückgaberecht

Bei FußballhändlerKundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir sind bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und die geltenden Bedingungen zu verstehen.

Rückkehrzeit

Sie haben eine Periode von 14 Tage Um eine Rücksendung zu bewirken, müssen Sie sich an die Rezeption Ihres Befehls wenden.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen oder Rückerstattungen bearbeiten.

Um berechtigt zu sein, lautet der Artikel Neu, ungetragen, ungewaschenund in seiner Originalzustandmit der gesamten Originalverpackung, allen Etiketten und Zubehörteilen.

Rückgabemethode

Rücksendungen werden bearbeitet nur per Post.
Wir nehmen keine Rücksendungen persönlich entgegen.
Bitte befolgen Sie die in Ihrem Paket enthaltenen Anweisungen und verwenden Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber.

Rücksendeetikett und Versandkosten

Ein Gebirge Dem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei. um das Verfahren zu erleichtern.

• Kosten des Rücksendeetiketts: kostenlos
• Rücksendekosten: Gesponsert von Foot Star

   

Bringen Sie einfach das Etikett an Ihrem Paket an und geben Sie es an der angegebenen Abgabestelle ab.

Wiedereinlagerungsgebühren

keine Wiederauffüllungsgebühren wird nicht berechnet.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird Ihre Rückerstattung innerhalb von [Betrag] bearbeitet. 7 Arbeitstage.
Rückerstattungen werden am ursprüngliches Zahlungsmittel wurde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Teilnahmebedingungen

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

• Der Artikel ist Neu, ungetragen, ungewaschenund im Originalzustand.
• Die Etiketten, Verpackungen und Zubehör sind intakt.
• Der Rücksendeantrag wurde gestellt. in den 14 Tagen nach Eingang der Bestellung.

   

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Nicht rückzahlbare Artikel

Aus hygienischen oder regulatorischen Gründen können einige Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Abgenutzte, gewaschene oder beschädigte Artikel
• Socken, Unterwäsche oder Accessoires
• Markierte Artikel "Endgültiger Verkauf" ou "Nicht rückgabefähig"
• Geschenkgutscheine oder Werbeartikel
• Verkauf oder personalisierte Artikel

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl] Minuten. 3 Arbeitstage nach Erhalt.
Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und deutliche Fotos des betreffenden Produkts bei.
Nach der Überprüfung werden wir Ihnen ein Angebot unterbreiten. Ersatz, Umtausch oder vollständige Rückerstattung, ohne zusätzliche Kosten.

Börsen

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Verzögerungen oder Ausbleiben der Kostenerstattung

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten nach 7 Arbeitstage :

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungsmethode.
• Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
  Falls Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

   

Processus de retour

1. Legen Sie den Artikel wieder in seine Originalverpackung.
2. Bringen Sie dieRücksendeetikett beiliegend auf der Verpackung.
3. Geben Sie das Paket an einer Postabgabestelle oder einem zugelassenen Sammelzentrum ab.
4. Bewahren Sie den Kassenbon oder die Sendungsnummer auf, bis die Rückerstattung bestätigt ist.

    

Überwachung und Verantwortung für die Rückgabe

Sie können das zurückgesendete Paket anhand der auf dem Etikett angegebenen Nummer verfolgen.
Obwohl Foot Star die Rücksendekosten übernimmt, ist der Kunde für die korrekte Verpackung und den Versand des Pakets verantwortlich.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen, die mit einem nicht autorisierten Versanddienstleister oder ohne unser offizielles Etikett verschickt werden.

Qualitätsprüfung

Alle zurückgesendeten Artikel unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Produkte, die Gebrauchsspuren, Veränderungen oder Beschädigungen aufgrund unsachgemäßer Behandlung aufweisen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Teilrückerstattungen

In einigen Fällen, a Teilrückerstattung kann gewährt werden, wenn:

• Der Artikel weist leichte Gebrauchsspuren auf.
• Die Originaletiketten oder die Originalverpackung fehlen.
• Die Rückgabe wurde ausnahmsweise auch nach Ablauf der 14-tägigen Frist akzeptiert.

   

Annullierung des Kommandos

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der 2 Stunden nach dem Kauf, vorausgesetzt, die Ware wurde noch nicht versandt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss dem Rückgabeprozess folgen.

Verlorenes oder nicht erhaltenes Paket

Im Falle eines Verlusts des zurückgesendeten Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten, um das Paket zu lokalisieren und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können.

Renditen in Zeiten hoher Aktivität

Während Feiertagen, Sonderangeboten oder Rabattaktionen kann die Bearbeitung von Retouren etwas länger dauern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und empfehlen Ihnen, Rücksendungen so schnell wie möglich einzuleiten.

Kundendienst

Unser Team steht Ihnen gerne für Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch zur Verfügung: contact-pro@footdealer.co